Widerrufsrecht
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und zurücksenden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Die Ware sollte sich grundsätzlich in dem Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast.
Die Ware darf nicht gewaschen oder über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus getragen worden sein. Sie sollte frei von Verschmutzungen, Gerüchen, Tierhaaren oder anderen deutlichen Gebrauchsspuren sein.
Eine Prüfung der Ware, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, bleibt selbstverständlich zulässig.
Rückgabe anmelden
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, kontaktiere uns unter:
Bitte gib möglichst deine Bestellnummer sowie die Artikel an, die du zurücksenden möchtest.
Du erhältst anschließend die erforderlichen Informationen und die entsprechende Rücksendeadresse.
Bitte sende Produkte nicht ohne vorherige Abstimmung an eine andere Geschäfts oder Korrespondenzadresse.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, wenn eine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgesendet wird.
Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Rückerstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die von dir erhaltenen Zahlungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast.
Für Widerrufe gilt eine gesetzliche Frist von 14 Tagen; die unmittelbaren Rücksendekosten dürfen dem Verbraucher auferlegt werden, wenn er vorher ordnungsgemäß darüber informiert wurde.
Beschädigte oder falsche Produkte
Wenn du einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns unter info@bebecrochet.de.
Bitte sende nach Möglichkeit deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und Fotos des Produkts.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
