Datenschutzerklärung
BebeCrochet betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“).
BebeCrochet basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen.
In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.
Wenn es einen Konflikt zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben.
Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.
Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist.
Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:
Kontaktdaten
Dazu gehören insbesondere Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzdaten
Dazu können Informationen über Kredit- oder Debitkarten, Zahlungsarten, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigungen und andere Zahlungsinformationen gehören.
Kontoinformationen
Dazu gehören beispielsweise Benutzername, Passwort, Einstellungen und Konfigurationen Ihres Kundenkontos.
Transaktionsinformationen
Dazu gehören insbesondere Produkte, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Informationen über vergangene Bestellungen.
Kommunikation mit uns
Dazu gehören Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage an den Kundenservice oder auf anderem Wege mitteilen.
Geräteinformationen
Dazu können Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere technische Identifikatoren gehören.
Nutzungsinformationen
Dazu gehören Informationen darüber, wie und wann Sie mit unserer Website und unseren Services interagieren oder diese durchsuchen.
Quellen personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erhalten:
Direkt von Ihnen
Zum Beispiel wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, unsere Services nutzen oder mit uns kommunizieren.
Automatisch über die Services
Zum Beispiel über Ihr Gerät, Ihren Browser oder durch Cookies und ähnliche Technologien.
Von unseren Dienstleistern
Wenn von uns beauftragte Dienstleister bestimmte Services oder Technologien bereitstellen und dabei personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern
Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:
Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen unsere Services bereitzustellen.
Dazu gehören insbesondere:
die Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung
die Verarbeitung von Zahlungen
die Verwaltung Ihres Kundenkontos
die Organisation des Versands
die Bearbeitung von Rückgaben und Umtausch
die Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen
die Speicherung bestimmter Einstellungen
die Verbesserung und Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses
Marketing und Werbung
Soweit gesetzlich zulässig, können wir personenbezogene Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden.
Dazu kann beispielsweise gehören:
der Versand von Marketingmitteilungen per E-Mail
die Anzeige von Werbung für unsere Produkte
personalisierte Produktempfehlungen
Werbung auf Grundlage vorheriger Käufe, Warenkorbinhalte oder anderer Interaktionen mit unseren Services
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt eine solche Verarbeitung nur nach Ihrer vorherigen Zustimmung.
Sicherheit und Betrugsprävention
Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:
Konten zu authentifizieren
ein sicheres Einkaufserlebnis bereitzustellen
mögliche betrügerische, illegale oder missbräuchliche Aktivitäten aufzudecken
unsere Website, Kunden und Services zu schützen
Kommunikation mit Ihnen
Wir verwenden personenbezogene Daten, um:
Kundenanfragen zu beantworten
Kundensupport bereitzustellen
Informationen zu Bestellungen zu übermitteln
unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten
Rechtliche Gründe
Wir können personenbezogene Daten verwenden, wenn dies erforderlich ist, um:
geltendes Recht einzuhalten
auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren
Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren
unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen
mögliche Verstöße gegen unsere Bedingungen zu untersuchen
Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?
Unter bestimmten Umständen können wir personenbezogene Daten im Einklang mit geltendem Recht und dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben.
Dies kann insbesondere folgende Empfänger betreffen:
Shopify sowie andere Dienstleister, die in unserem Auftrag Services erbringen, beispielsweise für IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand.
Geschäfts- und Marketingpartner, soweit diese uns bei Marketing- und Werbeleistungen unterstützen.
Versand- und Logistikdienstleister, soweit dies für die Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
Zahlungsdienstleister, soweit dies zur Verarbeitung Ihrer Zahlung erforderlich ist.
Dritte, wenn Sie uns hierzu auffordern oder Ihre Zustimmung erteilen, beispielsweise bei bestimmten Integrationen oder Social-Media-Funktionen.
Behörden oder andere berechtigte Stellen, wenn wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind.
Personenbezogene Daten können außerdem im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, beispielsweise einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder Insolvenz, offengelegt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Beziehung mit Shopify
Unsere Services werden von Shopify gehostet.
Shopify verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf unsere Services und deren Nutzung, um die technischen und organisatorischen Funktionen unserer Website bereitzustellen und zu verbessern.
Daten, die Sie über unsere Services bereitstellen, können an Shopify sowie an weitere von Shopify oder uns eingesetzte Dienstleister übermittelt werden.
Einige dieser Dienstleister können sich außerhalb des Landes befinden, in dem Sie wohnen.
Wir können bestimmte Shopify-Funktionen nutzen, die Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, Shopify und möglicherweise anderen Händlern einbeziehen.
In diesen Fällen kann Shopify für bestimmte Verarbeitungen personenbezogener Daten eigenständig verantwortlich sein.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify.
Websites und Links von Drittanbietern
Unsere Services können Links zu Websites oder Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.
Wenn Sie solchen Links folgen, empfehlen wir Ihnen, die jeweiligen Datenschutzbestimmungen und Geschäftsbedingungen dieser Anbieter zu prüfen.
Wir sind nicht verantwortlich für Datenschutzpraktiken, Sicherheit, Inhalte oder Genauigkeit von Websites und Services, die von Dritten betrieben werden.
Daten von Kindern
Unsere Services richten sich nicht an Kinder.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die nach dem jeweils geltenden Recht noch nicht das erforderliche Mindestalter erreicht haben.
Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes sind und der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt wurden, können Sie uns kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen.
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollständigen Schutz garantieren kann.
Wie lange wir personenbezogene Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab.
Dazu gehören insbesondere:
die Dauer unserer Geschäftsbeziehung
gesetzliche Aufbewahrungspflichten
die Notwendigkeit zur Abwicklung von Bestellungen
die Bearbeitung von Reklamationen oder Streitigkeiten
die Durchsetzung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Rechte
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Ihre Rechte und Möglichkeiten
Je nach Ihrem Wohnort stehen Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.
Dazu können insbesondere gehören:
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, eine Kopie bestimmter personenbezogener Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Widerruf einer Einwilligung
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Marketingkommunikation
Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, sofern dies rechtlich zulässig ist.
Sie können den Erhalt solcher E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie den entsprechenden Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden.
Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Nachrichten senden, beispielsweise Informationen zu Ihrem Kundenkonto oder Ihren Bestellungen.
Ausübung Ihrer Rechte
Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Soweit gesetzlich zulässig oder erforderlich, können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.
Sie können auch einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Ihre Rechte in Ihrem Namen ausübt. In diesem Fall können wir einen entsprechenden Nachweis der Bevollmächtigung verlangen.
Die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte hat keine nachteiligen Auswirkungen auf die Nutzung unserer Services.
Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Für Personen mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum stehen die jeweils zuständigen nationalen Datenschutzaufsichtsbehörden zur Verfügung.
Internationale Datenübertragungen
Personenbezogene Daten können außerhalb des Landes übertragen, gespeichert oder verarbeitet werden, in dem Sie wohnen.
Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, verwenden wir, soweit gesetzlich erforderlich, geeignete Schutzmechanismen.
Dazu können insbesondere gehören:
Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
Angemessenheitsbeschlüsse
andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsmechanismen
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies können unter anderem erforderlich sein, um:
die Website technisch bereitzustellen
Produkte im Warenkorb zu speichern
Spracheinstellungen zu speichern
Bestellungen korrekt zu bearbeiten
die Nutzung unserer Website zu analysieren
Marketingmaßnahmen zu messen oder zu personalisieren
Soweit Cookies oder ähnliche Technologien nicht technisch erforderlich sind und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach Ihrer Zustimmung verwendet.
Sie können Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen unserer Website verwalten.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise wenn sich unsere Geschäftsabläufe, Services oder rechtlichen Verpflichtungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.
Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
BebeCrochet
E-Mail: info@bebecrochet.de
Postanschrift: Nederstraat 41, 9700 Oudenaarde, Belgien
Website: www.bebecrochet.de
Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist BebeCrochet der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
